Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site animations-centre-commercial.fr est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes, principalement via notre formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom du centre commercial
  • Message (contenu de votre demande)

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact ou de demande de devis présent sur le site.

Nous collectons également des données de navigation de manière automatique via les cookies (voir section 8).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous recontacter dans le cadre d'une proposition commerciale d'animations pour votre centre commercial
  • Assurer le suivi de la relation commerciale
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site
  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus
  • Intérêt légitime : le traitement de certaines données est nécessaire aux intérêts légitimes de Groupe EVOS, notamment pour répondre à vos demandes et assurer le bon fonctionnement du site
  • Exécution contractuelle : le traitement peut être nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (élaboration d'un devis, proposition commerciale)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

  • Groupe EVOS : les membres de l'équipe commerciale en charge du traitement de vos demandes
  • Formspree : notre prestataire de gestion des formulaires de contact, qui assure la transmission sécurisée de vos messages
  • Google Analytics : pour les données de navigation anonymisées (statistiques de fréquentation)

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum conformément aux directives de la CNIL
  • Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@animations-centre-commercial.fr ou par courrier à l'adresse : Groupe EVOS, 82 rue de Maubec, 31300 Toulouse.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site animations-centre-commercial.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

Cookies utilisés :

  • Google Analytics : cookies d'analyse statistique permettant de mesurer l'audience du site (nombre de visites, pages consultées, durée de session). Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins d'amélioration du site. Durée de conservation : 13 mois
  • Formspree : cookies techniques liés au fonctionnement du formulaire de contact, nécessaires à la transmission sécurisée de vos messages. Ces cookies sont strictement nécessaires et ne requièrent pas de consentement

Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies existants.

9. Transfert de données hors UE

Le formulaire de contact du site utilise le service Formspree, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert de données hors de l'Union européenne est encadré par les garanties suivantes :

  • Formspree adhère au Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
  • Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne sont mises en place pour garantir la protection de vos données

Les données transmises via Formspree sont limitées aux informations saisies dans le formulaire de contact et sont chiffrées lors du transfert (protocole HTTPS/TLS).

10. Sécurité des données

Groupe EVOS met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

  • Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS/TLS
  • Hébergement sécurisé chez o2switch (222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand), hébergeur français certifié
  • Accès restreint aux données personnelles, limité aux personnes habilitées
  • Sauvegardes régulières des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

11. Modification de la politique de confidentialité

Groupe EVOS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions réglementaires ou de refléter des changements dans nos pratiques de traitement des données.

En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : mars 2026

12. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent données personnelles :

Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et dans le respect des délais prévus par la réglementation.